Depuis ses humbles débuts en tant qu'entreprise d'époussetage fondée à Macon, en Géorgie, en 1925, Delta est devenue l'une des plus grandes compagnies aériennes de la planète. Au cours d'une année type, le transporteur transporte jusqu'à 200 millions de passagers vers 300 destinations dans plus de 50 pays à travers le monde avec sa flotte de près de 800 appareils.

Delta s'associe également à d'autres transporteurs internationaux comme Air France-KLM, Korean Air et Virgin Atlantic. La compagnie aérienne a des hubs importants à Atlanta, Detroit, Los Angeles, Minneapolis/St. Paul, New York, Salt Lake City et Seattle, il y a donc de fortes chances que vous voliez bientôt avec Delta. Si tel est le cas, voici tout ce que vous devez savoir sur Delta Air Lines avant de réserver, y compris les commentaires basés sur les avis des passagers.

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Classes tarifaires

Comme de nombreuses autres compagnies aériennes, Delta propose une variété de classes tarifaires , ce qui peut prêter à confusion.

Économie de base

En commençant par le bas, Économie de base , ou les tarifs « E », sont les moins chers. L'attribution des sièges ne peut être effectuée qu'après l'enregistrement et vous ne pouvez pas modifier ou rembourser votre billet au-delà de 24 heures à compter de la réservation. Que vous ayez Médaillon statut élite ou non, les billets ne sont pas éligibles pour :

• Surclassements payants ou gratuits
• Sièges Delta Comfort (espace supplémentaire pour les jambes) payants, gratuits ou à prix réduit
• Sièges préférentiels payants ou gratuits (sièges côté hublot ou couloir vers l'avant)
• Modifications confirmées ou en attente le jour même

Malgré ces inconvénients, de nombreux voyageurs estiment que les économies en valent la peine, surtout si vous vous enregistrez dès que vous le pouvez et pouvez accrocher un siège. C'est quoi Commentaire de Tripadvisor Voyageur en solo l'a fait, en disant: 'J'ai pu sélectionner le même siège à l'enregistrement que j'aurais normalement choisi et j'ai économisé une somme substantielle (environ 125 $).'

Cabine principale

Si vous réservez un Cabine principale , ou au tarif régulier en classe économique, vous pourrez sélectionner gratuitement certains sièges à partir de la réservation et pourrez acheter des sièges Preferred (couloir et hublot) et Comfort (espace supplémentaire pour les jambes) ainsi que des surclassements payants ou gratuits selon votre statut d'élite. Mis à part les billets entièrement remboursables très chers, les passagers qui achètent des tarifs en Main Cabin et plus pourront annuler ou modifier des billets sous réserve de certaines restrictions (nous y reviendrons ci-dessous), et peuvent recevoir des crédits à appliquer à un futur vol. .

Confort

Delta Confort est le surnom de la compagnie aérienne pour l'économie d'espace pour les jambes, mais cette classe tarifaire comprend également un espace aérien dédié, un embarquement prioritaire, ainsi que des collations et des commodités supplémentaires par rapport à la cabine principale. Bien sûr, vous payez plus pour ces endroits, mais selon Commentateur Tripadvisor Nelson , « Je pensais vraiment que l'option Confort en valait le prix. Un excellent espace pour les jambes, de superbes écrans de cinéma, des collations et des écouteurs haut de gamme, de superbes compartiments à bagages, un embarquement privilégié, etc., valaient le coût supplémentaire !'

Sélection Premium

Delta introduit Sélection Premium international Economie de la meilleure qualité il y a quelques années avec des sièges beaucoup plus grands ainsi que des écrans de divertissement mis à jour et de meilleurs équipements qu'en classe économique.

Gens dans cette cabane recevez également le service Sky Priority à l'aéroport avec des services d'enregistrement, de sécurité et de bagages accélérés ainsi qu'un embarquement prioritaire. Ces cabines ne sont disponibles que sur les Airbus A330-900neo et A350 de la compagnie aérienne, et certains Boeing 757-200 et 767-400.

Delta d'abord

De façon intéressante, Delta d'abord n'est pas le produit le plus haut de gamme de la compagnie aérienne. Il s'agit plutôt de première classe sur les vols intérieurs et régionaux, et cela ressemble beaucoup à Premium Select. Cela dit, vous bénéficierez d'une franchise de bagages plus élevée, d'une meilleure nourriture et de meilleures boissons que les passagers en classe économique, et serez parmi les premiers à embarquer.

Delta Un

Enfin, la cabine phare de la compagnie aérienne est Delta Un , qui comprend les sièges inclinables en forme de nacelle et ceux suites de fantaisie la compagnie aérienne a été dévoilée en 2016 sur les liaisons internationales long-courriers ainsi que sur les services transcontinentaux haut de gamme, comme entre New York et Los Angeles.

Les passagers Delta One bénéficient du traitement Sky Priority à l'aéroport et peuvent accéder aux Delta Sky Clubs lorsqu'ils voyagent à l'étranger, et ils sont parmi les premiers à bord de l'avion.

Politiques de changement et d'annulation de vol

À la lumière de la Pandémie de covid-19 , Delta a modifié son ticket autrefois strict (et coûteux) politiques et frais de modification et d'annulation . Selon le plus mise à jour récente , il y a aucun frais de changement sur les billets des classes tarifaires suivantes sur les vols au départ de l'Amérique du Nord :

• Cabine principale
• Confort
• Première classe
• Delta Premium Select
• Delta Un

Pour l'instant, la compagnie aérienne continue de renoncer aux frais de modification sur les billets Delta provenant de l'extérieur de l'Amérique du Nord, à l'exception des tarifs Basic Economy.

Si vous souhaitez changer votre billet pour un nouveau vol, vous devrez payer toute différence de tarif si le prix est plus élevé. Si vous annulez votre billet ou si votre nouveau tarif est inférieur, vous recevrez un crédit pour de futurs voyages. Ces crédits sont généralement valables un an à compter de la date d'achat d'origine.

Bien que cela laisse beaucoup de flexibilité aux voyageurs toujours soucieux de prendre l'avion, comme Utilisateur du tableau Tripadvisor Joe C découverts, les futurs crédits de vol ont leurs limites. « J'ai réservé un [vol] l'année dernière pour être informé que mon voyage avait été annulé et que je recevrais un « crédit » pour de futurs voyages », a-t-il écrit. « Essayé de réserver une nouvelle réservation en 2021 pour se faire dire que le [prix] avait quintuplé ! Gee, merci Delta…. Appât et échange post-COVID… maintenant je sais pourquoi ils ont accordé un crédit de voyage au lieu d'un remboursement !'

Se tenir prêt pour un vol plus pratique coûtera 75 $, sauf si vous êtes un élite Delta Gold Medallion ou supérieur.

Politiques et frais de bagages

Que vous puissiez ou non vérifier un sac gratuitement dépendra du billet que vous achetez et si vous avez le statut Medallion Elite ou une carte de crédit Delta. Vous pouvez calculer vos frais de bagages avec les informations utiles de la compagnie aérienne calculatrice .

Si vous êtes en Basic Economy sans statut Elite ni carte de crédit de compagnie aérienne, vous pouvez apporter un bagage à main, mais vous devrez payer les bagages enregistrés à peu près partout où vous voyagez. Les prix varient de 30 $ pour le premier sac aux États-Unis à 60 $ à l'international.

Les clients Main Cabin et Delta Comfort sur les vols à l'intérieur des États-Unis paient 30 $ pour le premier bagage enregistré et 40 $ pour le second. Certains prix sont plus élevés si vous voyagez vers le Mexique, mais d'autres itinéraires internationaux, tels que l'Europe ou l'Asie, incluent un premier bagage enregistré gratuit.

Les personnes en première classe, Premium Select et Delta One obtiennent généralement deux bagages enregistrés gratuitement.

Si vous possédez une carte de crédit Delta American Express ou le statut Medallion Elite, vous obtiendrez un ou deux bagages enregistrés gratuitement, quel que soit le tarif que vous réservez, en fonction de votre combinaison spécifique d'avantages.

Ordre d'embarquement

Les procédures d'embarquement ont changé au milieu de la pandémie, mais procédures normales d'embarquement suivre cet ordre :

• Préembarquement des mineurs non accompagnés et des passagers nécessitant un délai supplémentaire
• Les élites de haut niveau et celles de Delta One
• Delta Premium Select, First Class et élites de haut niveau
• Embarquement anticipé pour les familles avec de jeunes enfants
• Delta Confort
• Sky Priority, y compris les propres élites de Delta et celles de certaines compagnies aériennes partenaires
• Élites de bas niveau et titulaires de cartes de crédit Delta
• Les gens dans la cabine principale
• Économie de base

Cela fait beaucoup de groupes, comme Yelper Nancy M. a écrit . « Cela commence par un processus d'embarquement indéchiffrable qui 'pré-embarque' la moitié de l'avion. D'autres voyageurs ont remarqué que si vous n'êtes pas parmi les premiers groupes à embarquer, il vous sera probablement demandé de vérifier votre bagage à main.

Sièges et espace pour les jambes

Delta a une pléthore d'avions, donc les dimensions exactes de votre siège dépendront du type d'avion et de la classe de service. En général, cependant, attendez-vous à la gamme de tailles suivante.

Cabine principale

Les sièges économiques mesurent entre 16 et 18,6 pouces de large, avec 30 à 33 pouces d'inclinaison (la distance d'un dossier à l'autre) et deux ou trois pouces d'inclinaison. Selon le type d'avion sur lequel vous vous trouvez, ils peuvent être disposés selon un modèle 2 - 2 à un modèle 2 - 4 - 2 ou 3 - 3 - 3.

La plupart des voyageurs semblent trouver les sièges eux-mêmes utilisables, même s'ils sont serrés pour les longs trajets. Le commentateur de SkyTrax, N Harkov, a déclaré de son expérience économique sur un A330, « Siège était assez confortable, mais l'espace pour les jambes n'était pas si grand (je mesure six pieds)….Dans l'ensemble, ce n'est pas mal, mais j'étais vraiment heureux de me dégourdir les jambes après 10 heures à bord .'

Confort

Les sièges confort ont la même largeur et la même inclinaison, mais offrent jusqu'à 34 pouces d'inclinaison.

Première classe

Les sièges domestiques de première classe ont tendance à avoir une largeur de 20 à 21 pouces avec un pas de 35 à 39 pouces, disposés selon un motif de 2 à 2.

Sélection Premium

Les gens de Premium Select sont assis dans une configuration 2 - 3 - 2 ou 2 - 4 - 2 et peuvent s'attendre à des chaises de 18,5 pouces de large avec 38 pouces de hauteur et jusqu'à sept pouces d'inclinaison.

Selon Charles1019 sur Tripadvisor , qui a volé Premium Select en mars 2020, 'Ces sièges sont comme les sièges de première classe d'origine utilisés à l'échelle internationale il y a des années par Delta, avec quelques surclassements. Vous pouvez incliner complètement votre siège sans risque de rendre fou le passager derrière vous. Beaucoup d'espace. Ils ont des repose-jambes rétractables et l'écran de télévision est beaucoup plus grand que les plus grandes versions domestiques. Vol super confortable tout autour!'

Delta Un

Enfin, les gens de Delta One s'assoient selon un schéma 1 - 2 - 1 afin que tout le monde ait un accès direct aux allées. Les sièges mesurent 21 à 22,5 pouces de large et s'inclinent sur des lits plats de 71 à 80 pouces de long. Si vous êtes sur l'A350 ou l'A330-900neo, votre pod aura également sa propre porte de fermeture pour plus d'intimité.

Cette fonctionnalité semblait souffler Commentaire de Tripadvisor The Travel Squad sur un vol en janvier 2020 : « Grande expérience de vol d'affaires dans les nouvelles suites Delta One. La meilleure expérience en classe affaires jusqu'à présent, une intimité totale dans la suite, une excellente cuisine et un service.'

Commodités et divertissement

Delta a effectué des réductions importantes dans le service de restauration en vol pendant le plus fort de la pandémie, mais a ramené bon nombre de ses offres. Vérifiez les compagnies aériennes page dédiée pour des informations actuelles avant votre vol.

Nourriture et boisson

Les vols intérieurs plus courts serviront une sélection de collations emballées, de café, de thé et d'eau en bouteille en classe économique, tandis que les passagers des classes supérieures pourront recevoir gratuitement du vin, de la bière, des boissons sans alcool et des jus de fruits (les clients de la cabine principale peuvent les acheter sur les vols intérieurs plus longs) .

Selon un récent dépliant court-courrier de la cabine principale The_Wanderer1992 sur Tripadvisor , 'Ils avaient une offre de collation limitée avec une petite bouteille d'eau, des cacahuètes et des biscuits.'

Sur certains vols à Hawaï et itinéraires internationaux, les passagers en Main Cabin et Comfort reçoivent un service de repas comprenant un choix d'entrées et de desserts, ainsi qu'une sélection complète d'options de boissons, notamment de la bière, du vin et des spiritueux gratuits. Commentateur Tripadvisor ESPASSOC , qui a volé d'Atlanta à Honolulu sans escale en février, a décrit la nourriture comme 'savoureuse pour le repas principal et servie avec des boissons non alcoolisées et/ou alcoolisées gratuites'.

Ceux de Delta Premium Select reçoivent un repas plus copieux qui comprend de la salade et du pain, tandis que les quelques chanceux de Delta One reçoivent de l'eau en bouteille avant le départ, des menus plus gastronomiques par des partenaires comme le chef Linton Hopkins ou Union Square Hospitality Group servis avec le service sur mesure de la compagnie aérienne. Couverts Alessi et une sélection complète de boissons.

Selon Contributeur Tripadvisor , le repas Delta One sur son vol de Sydney à Los Angeles était «élégamment présenté et savoureux». Un plateau d'entrées comprenant des crevettes marinées, une salade de roquette aux tomates et mozzarella, et une savoureuse soupe. Le plat principal était un poisson bien préparé. La crème glacée et le fromage pour le dessert ont frappé la tache. La sélection de vins n'était pas excellente, mais était convenable.

Confort à bord

Sur les vols long-courriers, les passagers de la cabine principale et du confort reçoivent des oreillers et des couvertures, et ils reçoivent des kits d'agrément de base contenant des brosses à dents et du dentifrice, des lunettes, des bouchons d'oreille et une lingette nettoyante. Il y a des pochettes TUMI avec tout cela ainsi que du baume à lèvres et des chaussettes Malin Goetz en Premium Select, tandis que les passagers Delta One reçoivent des kits TUMI avec des produits et des chaussettes LE LABO.

Wi-Fi en vol

Delta fournit Wifi à acheter sur presque tous ses vols et propose une messagerie mobile gratuite sur iMessage, Facebook Messenger et WhatsApp via son réseau à bord, que de nombreux passagers semblent apprécier dans leurs commentaires Yelp et Tripadvisor.

Cependant, le Wi-Fi n'est pas toujours garanti. Utilisateur de Tripadvisor - qui a volé de New York à Tokyo via Los Angeles, et retour - a déclaré: 'J'avais le Wi-Fi de LAX à Tokyo et de New York à Los Angeles. Sur le chemin de New York depuis Los Angeles, il n'y avait pas d'Internet, c'était en panne », ponctuant la déception d'un emoji fronçant les sourcils. Bien que cela semble rare, assurez-vous d'avoir chargé tous les sites Web auxquels vous aurez besoin d'accéder en vol, juste au cas où.

Divertissements et points de vente

La compagnie aérienne propose également plus de 1 000 heures de divertissement gratuit, notamment des films et des séries télévisées via son Studio Delta système, que les passagers peuvent visualiser sur les écrans tactiles des dossiers de sièges sur la plupart de ses avions de ligne principale.

Yelper Kim V. a dit , 'Le divertissement individuel en vol était tout simplement génial…. Les écrans étaient grands et les couleurs vibrantes…. Ils avaient également un port USB pour charger les téléphones portables.

En parlant de cela, la plupart des avions ont une alimentation dans le siège et des ports USB installés pour garder les appareils chargés en vol, bien que certains avions plus anciens, y compris les Boeing 757 et 737, ne disposent pas de prises d'alimentation dans une grande partie de leurs cabines économiques. Assurez-vous de vérifier la disponibilité des prises électriques sur votre vol spécifique en consultant la clé des équipements sur la page de réservation de Delta.

Cartes de crédit Delta

Selon le nombre de miles que vous espérez accumuler, la fréquence à laquelle vous voyagez avec Delta et les avantages que vous recherchez, vous pouvez envisager l'une de ces trois cartes de crédit.

La carte Delta SkyMiles Gold American Express offre généralement entre 40 000 et 70 000 miles de bonus après les dépenses éligibles sur les achats. Il gagne deux miles par dollar sur les achats Delta, sur les repas et dans les supermarchés américains ; et un sur tout le reste. Les titulaires de carte bénéficient d'un premier bagage enregistré gratuitement, d'un embarquement prioritaire et de 20 % de remise sur les achats de nourriture en vol. Ses frais annuels de 99 $ sont supprimés la première année.

Un pas en avant, la carte Delta SkyMiles Platinum American Express offre généralement entre 50 000 et 90 000 miles bonus (plus 5 000 miles de qualification Medallion vers le statut Elite dans certains cas) après les dépenses éligibles sur les achats. Il gagne trois miles par dollar sur les achats chez Delta et dans les hôtels, et deux miles par dollar sur les restaurants et dans les supermarchés américains, puis un mile par dollar sur tout le reste. Les titulaires de carte reçoivent un certificat de compagnon aller-retour en Main Cabin domestique chaque année après avoir renouvelé leur carte et payé les frais annuels de 250 $.

Enfin, la carte Delta SkyMiles Reserve American Express a tendance à inclure entre 50 000 et 80 000 miles bonus et 10 000 miles de qualification Medallion après les dépenses éligibles. Il gagne trois miles par dollar sur les achats Delta et un mile par dollar sur tout le reste. Ses principaux avantages sont l'accès aux Delta Sky Clubs et aux salons Amex Centurion lorsque vous voyagez avec Delta et un certificat de compagnon chaque année après avoir renouvelé et payé les frais annuels de 550 $, valables pour un billet aller-retour intérieur en Main Cabin, Comfort ou First Class, qui peut valoir des centaines voire des milliers de dollars.