Southwest Airlines commencera à tester des caméras thermiques pour vérifier la fièvre des passagers dans un aéroport de Dallas, a confirmé la compagnie à Voyage + Loisirs jeudi.

Le programme pilote devrait commencer à l'aéroport de Dallas Love Field début août et durera environ 30 à 90 jours. Le programme se concentrera sur des choses comme où placer l'équipement et les processus d'exploitation.

Southwest applique toujours une approche à plusieurs niveaux pour soutenir le bien-être des voyageurs et des employés, ce qui est particulièrement important pendant la pandémie actuelle de COVID-19, a déclaré Scott Halfmann, vice-président de la sûreté et de la sécurité chez Southwest Airlines, dans un communiqué. à T+L. Les projections thermiques pourraient être une couche de précaution supplémentaire importante que Southwest peut offrir aux clients dès le tout début de leur voyage.

Les analyses thermiques ne seront pas initialement liées à des voyageurs spécifiques et ne seront utilisées qu'à des fins de recherche, selon Dallas Love Field.

Alors que Sud-Ouest (qui a été voté comme ayant le meilleur service client pour les compagnies aériennes nationales par les lecteurs de T+L) met en œuvre les contrôles de température, la compagnie aérienne a toujours fait appel à la Transportation Security Administration pour effectuer ces contrôles.

En plus de cette initiative, Southwest a également étendu sa politique de blocage des sièges intermédiaires jusqu'au 31 octobre au moins, a confirmé un porte-parole de la société à T+L.

Et dans un effort supplémentaire pour assurer la sécurité des clients, Southwest mettra en œuvre une politique de masques plus stricte. À partir du 27 juillet, tous les passagers de deux ans et plus devront porter un masque sans exception. Les clients ne seront autorisés à retirer leurs masques que brièvement pour boire, manger ou prendre des médicaments.

Si un client n'est pas en mesure de porter un couvre-visage ou un masque pour quelque raison que ce soit, Southwest regrette que nous ne puissions pas transporter l'individu, la société dit dans un communiqué . Dans ces cas, nous espérons que le client nous permettra de les accueillir à bord à l'avenir, si les directives de santé publique ou d'autres circonstances liées à la sécurité concernant les couvre-visages changent.

Southwest n'est pas le seul à renforcer sa politique de masques. United et American Airlines ont déclaré qu'elles interdiraient temporairement aux passagers de voler s'ils refusaient de porter un masque à bord. Delta Air Lines a déclaré qu'elle exigerait que toute personne affirmant qu'elle ne peut pas porter de masque pour des raisons médicales reçoive une approbation préalable avant de voler.