Tingo , un nouveau site de voyage lancé ce matin, s'attend à changer la donne dans la façon dont les clients réservent des hôtels. Maison mère Des médias de voyage plus intelligents affirme que Tingo est le premier site à re-réserver automatiquement une réservation d'hôtel si le prix baisse, puis à rembourser la différence entre le tarif prépayé d'origine et le tarif final au moment du départ.

Tingo (le nom dérive de Voyage et bingo ) n'est pas le premier site à proposer un remboursement si le taux baisse. Orbitz , par exemple, a un Assurance des prix politique, mais elle exige qu'un autre client Orbitz réserve le même type de chambre dans le même hôtel aux mêmes dates de voyage à un tarif inférieur. Ce n'est pas le cas avec Tingo. Selon la société, si le tarif de votre réservation baisse, vous avez droit à un remboursement, crédité sur votre carte de paiement après votre départ de l'hôtel, qu'un autre voyageur ait également réservé le tarif inférieur.

Une source potentielle de plainte est que les clients doivent prépayer les frais d'hôtel au moment de la réservation. Mais George Hobica du site sœur AirfareWatchdog.com rejette cela comme une préoccupation. « Vous payez d'avance le billet d'avion », dit-il. « Vous payez d'avance beaucoup de choses. Mais avec Tingo, vous pouvez toujours annuler et récupérer votre argent jusqu'au moment de la politique d'annulation de l'hôtel.'

Au cours des trois mois de test bêta, Tingo a trouvé des tarifs plus bas pour environ une réservation d'échantillon sur trois, selon la société. Lors des tests pour les hôtels dans les grandes villes américaines en février, la société a déclaré que les prix moyens étaient passés de 25 $ par nuit en Orlando à 46 $ par nuit en New York .

« Ce qui est bien, c'est que le client n'a rien à faire », déclare Hobica. « Vous venez de réserver la chambre et Tingo vérifie automatiquement les tarifs inférieurs et vous rembourse s'il les trouve. »

Tingo est alimenté par Expédia . Aucune adhésion ou frais ne sont requis.

Une note intéressante pour les passionnés du voyage : Smarter Travel Media n'a pas présenté Tingo à l'industrie hôtelière dans son ensemble, de sorte que la réponse de l'industrie au nouveau site n'est pas connue. Mais AutoSlash.com a tenté un plan d'affaires similaire pour la location de voitures il y a quelques années avec des conséquences presque désastreuses pour la start-up en raison de la réticence de l'industrie. Ce conflit a peut-être conduit à la disparition du site naissant, mais les relations avec l'industrie se sont progressivement améliorées et AutoSlash est toujours une préoccupation en cours et, à tous égards, rentable.

Smart Traveler Mark Orwoll est l'éditeur international de Travel + Leisure. Suivez-le sur Twitter .