Southwest Airlines revient aux pratiques d'embarquement d'avant COVID-19, devenant la dernière compagnie aérienne à renoncer aux modifications de l'ère pandémique.
'De nombreux clients connaissent le style d'embarquement standard de Southwest, et les attentes concernant le processus d'embarquement normal devenaient de plus en plus importantes à mesure que de nouveaux clients revenaient voyager avec nous', a confirmé un porte-parole de Southwest. Voyage + Loisirs mercredi. 'Southwest Airlines maintient des rappels de distanciation physique dans les zones aéroportuaires et encourage la distanciation sociale.'
Le 15 mars, la compagnie aérienne a commencé à embarquer des passagers par groupes de 30, augmentant le nombre de passagers autorisés à monter dans l'avion en même temps. Auparavant, Southwest - qui n'attribuait pas de sièges - limitait les groupes d'embarquement à 10 personnes.
Cabane sud-ouest Crédit : Stephen M. Keller/Southwest Airlines
La politique de Southwest et le mandat fédéral sur les masques exigent que les clients et les employés portent des masques faciaux à tout moment dans tout l'aéroport, lors de l'embarquement et du débarquement, et à bord de l'avion, conformément à la politique de Southwest et au mandat fédéral des masques », a ajouté le porte-parole. .
Mardi, un représentant de la compagnie aérienne répondu à une demande client sur Twitter , confirmant le changement et l'ajoutant 'est conforme à la recommandation du CDC selon laquelle le port d'un masque facial ou d'une couverture est l'un des outils les plus importants pour lutter contre la transmission du COVID-19 dans un lieu public'.
'Cela a en fait un impact considérable sur le processus d'embarquement maintenant que de plus en plus de clients [voyage]', a écrit le représentant. dans un tweet de suivi. « Il est important pour nous de vous amener à destination [à temps], en toute sécurité et efficacement. Chaque minute aide.
Le changement survient quelques jours seulement après JetBlue a cessé d'embarquer dans ses avions à l'envers , sa politique visant à réduire les contacts entre les passagers.
Les pratiques d'embarquement ne sont pas les seuls protocoles liés au COVID-19 que les compagnies aériennes ont laissé s'effacer. Pendant que Delta Air Lines continue de bloquer les sièges du milieu sur les vols, d'autres — y compris Sud-ouest et JetBlue — ont éliminé la politique.
Tous les voyageurs sont tenus de porter des masques faciaux dans les transports en commun, y compris dans un avion et dans un aéroport. De plus, la Federal Aviation Administration a étendu sa politique de tolérance zéro pour les passagers indisciplinés après que les compagnies aériennes ont signalé plus de 500 incidents perturbateurs depuis fin décembre, dont beaucoup impliquant des passagers qui refusent de porter un masque facial.
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