Airbnb modifie son système d'examen en ligne à la suite d'une décision rendue le mois dernier par un régulateur britannique.

À compter du 31 août, les voyageurs Airbnb peuvent laisser des avis sur les propriétés qu'ils quittent avant la fin de leur séjour réservé, selon un rapport de Le gardien .

Auparavant, lorsque les clients annulaient un séjour, celui-ci n'apparaissait que sur le site de l'annonce comme annulé.

Les clients pouvaient recevoir un remboursement pour leurs jours non utilisés, mais ils ne pouvaient pas expliquer en révisant les circonstances qui les avaient poussés à partir plus tôt. Lorsqu'il s'agit d'un hôte peu coopératif ou d'une maison mal représentée, un avis peut être une information utile pour les futurs clients.

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Nous craignions que, si quelqu'un écourte son séjour, il lui soit trop difficile de laisser un avis dans le cadre du système d'avis existant d'Airbnb, Gordon Ashworth, directeur de projet pour le Autorité de la concurrence et des marchés , a déclaré dans un communiqué, et nous sommes donc ravis qu'Airbnb se soit engagé de manière constructive avec nous et s'est engagé à apporter les changements nécessaires.

La réglementation actuelle permet aux utilisateurs d'Airbnb de laisser un avis dans les 14 jours suivant leur départ de leur logement.

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Veiller à ce que tous nos hôtes et voyageurs puissent laisser un avis, que la réservation ait été effectuée dans son intégralité ou non, continuera à renforcer notre système d'avis mutuel, a déclaré un porte-parole d'Airbnb. dit dans un communiqué .