Uber et les applications de covoiturage similaires telles que Lyft ont complètement renversé le jeu de taxi dans les grandes villes du monde. Depuis qu'un récent voyage en voiture dans le Sud a inclus un certain nombre de trajets Uber à la Nouvelle-Orléans, à Nashville et à Atlanta, combinés à notre expérience de covoiturage à New York et à San Francisco, nous avons atterri sur quelques hacks. Nous avons également discuté avec un chauffeur Uber de longue date à Nashville (qui a préféré rester anonyme), qui a contribué ses propres conseils et ceux d'amis chauffeurs Lyft.

Attendez la surtension.

Une étude d'octobre 2015 a révélé que les hausses de prix souvent ne dure que quelques minutes , alors n'ayez pas peur d'appuyer sur ce bouton pour m'alerter lorsque la surtension se termine, même si vous êtes vraiment prêt à vous défouler dans ce bar, ce spectacle ou cette fête. Et essayez deux minutes plus tard par vous-même : selon notre expérience, il ne fallait parfois que ce temps pour constater que le supplément avait disparu.

Marchez quelques pâtés de maisons hors de la zone de surtension.

Une combinaison d'expérience, de l'étude citée ci-dessus et de discussions avec des conducteurs nous a rappelé que parfois, éviter les hausses de prix est aussi simple que de marcher à quelques pâtés de maisons de l'artère principale de l'action dans votre ville ou ville. (Restez simplement en sécurité si vous le faites.)

Considérez la piscine Uber.

Uber Pool, une option de voiture partagée dans La ville de New York , se traduira par un trajet 25 % moins cher à chaque fois, mais ne vous obligera pas toujours à partager votre voiture, en particulier pendant les périodes où il y a peu d'autres passagers à proximité. Nous avons réservé deux fois Uber Pool à New York; les deux fois, nous avons obtenu la remise. Ni l'un ni l'autre n'incluait un étranger dans notre voiture. Gagnant-gagnant. (Point d'étiquette : à ces occasions, n'hésitez pas à donner un pourboire à votre chauffeur, car le trajet est beaucoup moins cher.)

Peu importe à quel point vous êtes ivre, si vous voyez ce symbole de surtension, faites attention.

Juste une bonne règle de base, les gens. Cela peut faire la différence entre une nuit de 50 $ et une nuit de 100 $

Assurez-vous de ne pas avoir pris un Uber Black.

Que ce soit parce qu'un pouce peut facilement provoquer une erreur, il y a quelque chose dans l'application qui fait apparaître ce bogue, à une occasion, nous avons accidentellement commandé un Uber Black et nous n'avons pas été avertis que nous l'avions fait. Notre chauffeur a eu la gentillesse de nous faire savoir que nous avions doublé le prix de notre voiture et il a fermé le compteur plus tôt. (Voir hack #6.)

En cas de doute, envoyez un e-mail au service client.

Un ami a commandé une voiture pendant le Mardi Gras, n'a pas prêté attention à l'itinéraire extra-long emprunté par son chauffeur et s'est retrouvé avec une note de 110 $. La note d'une étoile qu'elle a attribuée à son chauffeur a attiré l'attention du service client d'Uber ; lorsqu'elle a expliqué ce qui s'était passé, son taux a été réduit des deux tiers.

Gardez un œil sur le GPS.

À deux reprises, le GPS d'Uber a ajouté un kilomètre supplémentaire à nos trajets, envoyant les conducteurs sur des boucles extra-longues qui ne semblaient pas liées aux problèmes de circulation. Gardez un œil sur le GPS de votre propre téléphone et assurez-vous de ne pas vous écarter de votre chemin.

Demandez une voiture plus grande si vous avez plus de quatre personnes.

Demandez une voiture plus grande si vous voyagez avec un grand équipage. Si vous oubliez jusqu'à ce que votre voiture arrive, vous allez attendre un moment.

Dans les rues bondées, tapez le nom de l'entreprise.

Lors des nuits chargées dans des endroits comme Broadway à Nashville, qui regorge de bars honky-tonk, tapez le nom de l'entreprise où vous vous trouvez pour que votre chauffeur sache où aller. Il est plus facile de voir son enseigne au néon que son adresse, et elle est plus précise que l'épingle que vous avez laissée tomber.

Réglez votre point de ramassage au coin d'une rue, si c'est sûr.

C'est plus facile de venir chercher quelqu'un au coin d'une rue, nous rappelle notre chauffeur. Si vous choisissez le milieu d'un pâté de maisons dans une rue à sens unique, vous venez peut-être d'ajouter 10 à 15 minutes à votre trajet de retour.

Gardez l'alcool hors de la voiture.

Cela devrait être évident, mais c'est une bonne étiquette et évite les ennuis à votre conducteur.

Annulez si vous ne vous sentez pas en sécurité.

Évitez d'annuler des trajets pour des raisons capricieuses, mais ne montez pas dans une voiture qui ne vous semble pas en sécurité et signalez tout ce qui vous semble suspect ou qui dépasse les limites d'un comportement légal. Un petit mot à Uber ou Lyft devrait vous éviter d'avoir à payer pour un trajet dangereux. Soyez prudent là-bas.