Les parcs Disney mettent tout en œuvre pour que les invités passent le moment le plus magique de leur vie à l'intérieur du parc. Cela s'étend bien sûr aux incroyables détails que les concepteurs mettent dans les manèges, aux aliments parfaitement adaptés à Disney servis dans tout le parc jusqu'à la façon dont chaque membre de la distribution interagit avec les invités.

Prenez, par exemple, le fait que les membres de la distribution (autrement appelés employés) ne sont jamais censés dire à un invité que je ne connais pas.

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Selon à un ancien acteur , si un invité aborde un membre de la distribution à l'intérieur du parc avec une question, il n'est pas autorisé à répondre par Je ne sais pas même s'il ne connaît pas réellement la réponse. Au lieu de cela, les membres de la distribution doivent faire tout leur possible pour trouver la réponse, y compris en appelant d'autres membres de la distribution dans le parc. De cette façon, les invités n'ont jamais à errer à la recherche de quelque chose.

De plus, les membres de la distribution ne sont jamais autorisés à rire ou à se moquer d'un invité pour aucune de leurs questions. Comme un autre ancien membre de la distribution révélé , Si quelqu'un vous demande « à quelle heure commence le défilé de 3 h 00 », vous ne pouvez pas rire. Ils peuvent être sérieux ! En fait, ils le sont la plupart du temps ! Vous devez dire « 3h00 » avec un sourire qui ne leur suggère pas que vous pensez qu’ils sont un gros idiot et qu’ils devraient aller apprendre quelque chose.