Des restaurants et des bars aux taxis et aux covoiturages, vous êtes probablement habitué à donner des pourboires dans un certain nombre de situations. En vacances, vous donnerez probablement un pourboire au chauffeur de taxi qui vient vous chercher à l'aéroport, au groom qui porte vos bagages jusqu'à votre chambre d'hôtel et même service de chambre - mais vous êtes-vous déjà demandé combien donner de pourboire au ménage de l'hôtel ?

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Au cours des 10 dernières années, l'entretien ménager des pourboires est passé d'une subtilité à une recommandation à une attente, selon Rick Camac , le doyen de la gestion de la restauration et de l'accueil à la Institut d'éducation culinaire , une école culinaire qui propose des programmes en hôtellerie et gestion hôtelière. Maintenant plus que jamais, le pourboire est de plus en plus important à mesure que les propriétés commencent à rouvrir et que les voyages reviennent.

Nous entrons lentement dans une ère de voyage post-COVID-19 , et l'industrie hôtelière apporte des changements majeurs en mettant en œuvre de nouvelles procédures pour aider à protéger les clients et les travailleurs contre les coronavirus . Des complexes de luxe comme le Four Seasons aux Hôtels Disney World , de nouvelles mesures de santé et de sécurité, comme l'enregistrement sans contact et les repas socialement distants, sont mises en place pour réduire la propagation du COVID-19. Les hôtels renforcent également les procédures d'entretien ménager pour s'assurer que les chambres sont très propres, afin que les clients puissent être assurés de savoir que toutes les précautions possibles ont été prises. Hilton a récemment publié ses nouveaux protocoles Hilton CleanStay, qui incluent un nettoyage en profondeur des surfaces fréquemment touchées dans les chambres, et Marriott a annoncé son Global Cleanliness Council, qui a introduit de nouvelles méthodes de nettoyage rigoureuses, notamment l'utilisation de désinfectants de qualité hospitalière et de pulvérisateurs électrostatiques.

Combien donner un pourboire à l'entretien ménager de l'hôtel

Avant COVID-19, Camac recommandait de laisser 2 $ par jour si rien de spécial n'était fait », et de 3 $ à 5 $ par jour pour plus de travail ou un meilleur service, ce qui pourrait inclure des oreillers supplémentaires, des chocolats ou un service de couverture. Maintenant que les femmes de ménage devront travailler plus dur pour nettoyer les chambres au milieu de la pandémie de COVID-19, Camac recommande de laisser 5 $ par jour, affirmant que c'est un petit prix à payer pour plus de sécurité et de confort. Il note également qu'il est important de laisser un petit pourboire chaque jour plutôt qu'un plus gros pourboire à la fin de votre séjour car votre femme de ménage peut être différente chaque jour.

Unissez-vous ici , un syndicat représentant les travailleurs de l'hôtellerie et d'autres industries, adopte une position similaire. Dans une déclaration partagée avec Voyage + Loisirs , ont-ils dit, bon nombre de ces normes améliorées entraîneront une augmentation de la charge de travail pour les femmes de ménage des hôtels syndiqués... qui peuvent nettoyer jusqu'à 16 chambres par jour - un travail souvent ardu et répétitif. À l'époque de COVID-19, le nettoyage quotidien et routinier des chambres est essentiel pour protéger les clients contre l'infection par des particules de coronavirus qui peuvent entrer dans leur chambre au cours de leur séjour ou se propager par le système de ventilation d'un hôtel. Un nettoyage en profondeur supplémentaire de chaque chambre est nécessaire après le départ pour éliminer toutes les particules virales laissées par le client précédent.

En raison de ces nouvelles mesures, Unite Here recommande aux clients de l'hôtel de permettre au ménage de nettoyer leur chambre tous les jours et de donner un pourboire de 2 à 5 $ par jour aux femmes de ménage.