Pour la cinquième année consécutive, le programme SkyMiles de Delta s'est imposé comme le meilleur programme de fidélisation aux États-Unis.
Dans un classement conduit par WalletHub , le programme a gagné sur la base de son classement selon 23 critères différents, allant de la valeur de chaque mile aérien aux politiques concernant les dates d'interdiction.
Chaque compagnie aérienne a été classée en fonction de sa valeur auprès de trois niveaux différents de voyageurs. WalletHub Considéré comme un voyageur léger, quelqu'un qui dépenserait environ 574 $ par an en voyage aérien, le voyageur moyen dépenserait 3 587 $ par an et un grand voyageur dépenserait 6 612 $ pour son voyage aérien annuel.
WalletHub a une calculatrice où les voyageurs peuvent découvrir le meilleur plan de fidélisation pour eux, en fonction de leurs dépenses de voyage moyennes chaque année. Quelqu'un qui ne dépense que 1 000 $ chaque année pour un voyage en avion est susceptible d'obtenir une meilleure valeur de récompense sur Southwest Airlines.
Pour quelqu'un qui dépense jusqu'à 3 000 $, Delta devient le meilleur programme.