Dans le cadre d'une initiative visant à apporter un soulagement bien nécessaire aux travailleurs de la santé, les agents de bord au sol à New York et à Londres utilisent leurs compétences pour offrir une expérience de première classe à ceux qui combattent le COVID-19 lorsqu'ils en ont le plus besoin.
Ailier du projet , un programme utilisant des employés bénévoles des compagnies aériennes et des agents de bord qui ont été cloués au sol ou dont les horaires ont été considérablement réduits, a mis en place des salons dans différents hôpitaux pour offrir aux travailleurs de la santé une expérience relaxante pendant leur travail.
Les invités qui viennent dans le salon, ils sont tellement reconnaissants, a déclaré Anders Lindström, responsable américain du projet (et porte-parole de Norwegian Air). Voyage + Loisirs . Ils ont travaillé sans arrêt, ils se mettent soudain à s'asseoir... c'est quelqu'un qui s'occupe d'eux pendant quelques minutes. C'est leur donner une pause et un peu de motivation.
Bénévole Billie Jean Corsini au salon de l'hôpital de Flushing La bénévole Billie Jean Corsini accueille les travailleurs de la santé dans un salon de l'hôpital de Flushing. | Crédit : Projet Wingman
Le projet a débuté en avril à Londres et s'est étendu à plusieurs hôpitaux de la région. Ensuite, Lindström s'est impliqué et l'a amené aux États-Unis où, le 6 mai, il a inauguré deux centres médicaux Flushing Hospital de New York et Jamaica Hospital Medical Center, deux des hôpitaux les plus proches des aéroports de la ville, l'aéroport de LaGuardia et John F. Kennedy. Aéroport international.
Les salons sont dotés d'agents de bord de différentes compagnies aériennes, dont JetBlue, American Airlines et Norwegian Air - et beaucoup sont en uniforme. Alors que Lindström a déclaré que des centaines d'employés hospitaliers passent chaque jour, une distanciation sociale est observée et les gens sont invités à faire attention au bout de leurs ailes.
Le bénévole John Cook avec des travailleurs de la santé au salon de l'hôpital de la Jamaïque Le bénévole John Cook de JetBlue Airways se tient aux côtés des travailleurs de la santé dans un salon de l'hôpital de la Jamaïque. | Crédit : Projet Wingman
L'ensemble de l'effort est géré par des bénévoles et des dons avec des entreprises qui font tout don de Desserts MOJO mousse au chocolat en petites quantités pour la fête des mères à un service à thé artisanal accompagné de Thé en ardoise vierge et pâtisseries. Il y a aussi une page GoFundMe pour toute personne à qui faire un don.
Les équipages des compagnies aériennes sont hautement qualifiés pour faire face aux situations stressantes et traiter avec les gens, nous a-t-il dit. C'est plus une expérience de première classe, c'est jouer sur ce concept. Nous travaillons avec les hôpitaux pour identifier une zone qui n'est pas orientée vers les patients, puis les rendre vraiment agréables de ne pas avoir l'impression d'être dans un hôpital.
Alors que certaines destinations ont commencé à rouvrir et envisager d'accueillir à nouveau les visiteurs , l'avenir du voyage reste encore en suspens. En attendant, Lindström a déclaré que l'équipage de la compagnie aérienne était disposé et capable d'utiliser ses compétences de cette façon.
Les équipages des compagnies aériennes veulent toujours aider, a-t-il déclaré. Ils lèvent toujours la main pour faire du bénévolat et veulent prendre soin des gens.