Sur reservecalifornia.com, c'était un peu différent. Les campings étaient ouverts à la réservation exactement six mois à l'avance, donc le 11 février pour le 11 août, le 12 février pour le 12 août, et ainsi de suite. Mais les campeurs ont découvert que le site Web permettait également aux gens de prolonger les réservations existantes, ce qui signifiait que quelqu'un qui espérait réserver un camping découvrirait que tous les sites étaient déjà réservés avant même d'avoir une chance de s'en emparer.

De nombreux campeurs ont eu des problèmes avec le nouveau système. Lorsque la chaîne de télévision KSBY a couvert le changement, les commentaires de l'histoire ont été inondés de personnes signalant des problèmes .

Absolument horrible ! Le problème est qu'une fois que vous avez une réservation, vous pouvez la modifier chaque semaine pour 7,99 $ ... POUR TOUJOURS, a écrit un utilisateur. Il est clair que quelqu'un profite de son nouveau système « génial ». Cela dure depuis le premier jour.

Dieu merci!! Je pensais que c'était juste moi, dit un autre. Je pensais que l'autre système était mauvais, mais celui-ci l'a battu. Tellement frustrant et ne sert PAS du tout les californiens.

Certains campeurs frustrés ont commencé à se tourner vers des entreprises extérieures, comme Réservations de premier choix , qui vous propose de réserver un emplacement pour vous, moyennant un supplément.

Arrêtez de perdre à 8 heures du matin, annonce son site Web. Nos ordinateurs complètent votre réservation pour vous, en 1/100e de seconde, afin que vous et votre famille obteniez le site que vous souhaitez.

Depuis le lancement de ReserveCalifornia en août dernier, le département a entendu des commentaires positifs et négatifs de nos visiteurs, a déclaré Jorge Moreno, porte-parole du California State Parks Department, dans un e-mail. Les plaintes comprenaient que les sites étaient réservés avant la fenêtre ouverte de 8 heures pour de nouvelles dates, certains visiteurs profitaient du système en modifiant leur réservation plusieurs fois, (et) en utilisant des tiers pour réserver des réservations.

Réservation de camping en Californie en 2019

En raison des plaintes, le département des parcs apporte quelques changements, a-t-il déclaré.

Désormais, les campeurs ne peuvent modifier leur réservation existante que deux fois, ce qui vise à empêcher les gens de prolonger continuellement les réservations. Au Crystal Cove Beach Cottages, aucune modification n'est autorisée.

Avant la nouvelle politique, les visiteurs ayant des réservations existantes pouvaient modifier leur réservation à tout moment avant la fenêtre ouverte de 8 heures jusqu'à la limite de séjour maximale de ce parc, a déclaré Moreno.

Le site Web reservecalifornia.com s'apprête également à interdire les fournisseurs tiers, indiquant dans ses conditions générales que toute revente, transfert, utilisation, activité lucrative ou adhésion non approuvée à l'avance par California State Parks est strictement interdite et sera sous réserve d'annulation immédiate sans préavis, remboursement ou remboursement.

Il n'y a actuellement aucun fournisseur approuvé pour fonctionner en tant que partenaire tiers, a déclaré Moreno.

Les changements visent à rendre le système de réservation des parcs d'État de Californie plus convivial et à permettre à davantage de personnes d'accéder aux 13 000 campings disponibles sur le système de réservation, a déclaré Moreno.

Les campeurs découvriront cet hiver si les choses se sont améliorées lorsqu'ils commencer à réserver leurs voyages de camping pour l'été prochain.