Les services d'expédition de passeports et de visas, autrefois un outil principalement pour les voyageurs d'affaires harcelés, sont désormais de rigueur pour de nombreux voyageurs de loisirs, qui se tournent vers eux pour renouveler leurs passeports, ajouter des pages supplémentaires ou demander des visas pour le Brésil, la Chine, l'Inde, et d'autres pays qui en ont besoin. Et avec l'augmentation des demandes de passeport cette année, les expéditeurs sont largement utilisés comme moyen de sauter les longues files d'attente (même si leurs pouvoirs sont limités).

Pourquoi dépenser de l'argent supplémentaire sur un expéditeur, en ajoutant des centaines de dollars aux frais de passeport et consulaires ? Premièrement, cela vous fait gagner du temps (plus de trajets, moins de files d'attente) ; Deuxièmement, vous devez tenir compte de l'argent que vous dépenseriez autrement pour vous rendre dans les ambassades et les bureaux des passeports, pour des services accélérés. Attention : le nombre de jours promis par les expéditeurs pour le délai d'exécution fait référence aux jours de traitement. Sauf si vous déposez et récupérez vos documents en personne, vous devez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison.

Ici, quatre autres conseils à garder à l'esprit :

• Postulez tôt Bien que les expéditeurs puissent réduire le temps d'attente de quelques semaines à un ou deux jours, ils n'ont pas une réserve infinie de laissez-passer au début de la ligne. Selon Rob Smith, directeur exécutif de l'Association nationale des services de passeport et de visa (NAPVS), une entreprise ne peut déposer qu'un nombre limité de demandes par jour. S'il a atteint son quota au moment où vous faites votre demande (seulement trois demandes le même jour sont autorisées par chaque expéditeur par jour à la Chicago Passport Agency, par exemple), vous devrez peut-être attendre. Recherchez une entreprise avec des emplacements dans tout le pays ; ils sont probablement enregistrés auprès de plusieurs bureaux de l'Agence des passeports et ont donc plus d'attributions.
• Faire les bons choix Un service très basique, mais important, fourni par un expéditeur consiste à vérifier que toutes vos informations sont exactes. S'il y a des fautes de frappe ou des dates incorrectes, le document ne sera pas valide. Et comme le souligne Tom Collins, PDG de Perry International, « les agents de l'immigration n'essayent pas de vous aider aux frontières ».
• Emplacement, emplacement, emplacement Assurez-vous que l'expéditeur que vous choisissez a un bureau physique (pas seulement un numéro sans frais) et réfléchissez à l'emplacement. « Un expéditeur doit littéralement guider votre documentation tout au long du processus, si nécessaire », explique Chris Davis, PDG de G3 Visas & Passports, « il est donc préférable d'en utiliser une à proximité des consulats, des ambassades et des bureaux des passeports ».
• Appelez autour Lorsque vous essayez de choisir entre les expéditeurs, appelez-en quelques-uns. Si vous accédez constamment à la messagerie vocale, ou qu'ils ne retournent pas vos appels rapidement, il sera difficile de suivre votre demande ou d'obtenir des réponses à vos questions.

travel.state.gov

Des informations à jour sur les règles de passeport et les procédures de demande ainsi que des détails sur les conditions d'entrée à l'étranger dans le monde entier, y compris les procédures de demande de visa.

NAPVS

Une organisation faîtière représentant l'industrie des services de passeport et de visa ; trouver des liens vers ses 20 entreprises membres ( napvs.org ).

getapassportnow.com

Parrainé par la Travel Industry Association et Travel Business Roundtable, ce site fournit des rapports clairs et faciles à comprendre sur les récents changements apportés à la loi sur les passeports pour les citoyens américains, canadiens et mexicains et fournit des liens vers des sites gouvernementaux pour obtenir des informations sur les demandes de passeport.

Centre national d'information sur les passeports

Prenez rendez-vous dans les agences de passeport et vérifiez l'état de votre demande ( 877/487-2778; travel.state.gov ; ouvert en semaine de 6h à minuit, le week-end de 9h à 17h).

Nous mettons les expéditeurs à l'épreuve. Cinq rédacteurs T+L ont postulé simultanément pour une entrée unique cambodgienne visa touristique —l'un passant directement par l'ambassade du Cambodge et les quatre autres utilisant des expéditeurs. Ci-dessous, les résultats :

Nom et informations de l'entreprise : un passeport Briggs & Visa Expeditors

abriggs.com

Combien de jours pour traiter le visa : 3 jours ouvrables

Coût : 135 $

Résumé : >Site Web facile à naviguer ; représentants du service à la clientèle courtois et informés (répondu au téléphone à la troisième sonnerie).

Nom et informations de la société : CIBT

nous. cibt.com

Combien de jours pour traiter le visa : 3 jours ouvrables

Coût : 286 $

Résumé : Une approche totalement pratique : facile à joindre une personne en direct (ils nous ont même contactés dès réception pour vérifier les informations) ; vérifications d'état à jour sur le site Web. Le seul bémol ? Le prix.

Nom et informations de la société : DMS Visa International

dmsvisainternational.com

Combien de jours pour traiter le visa : 3 jours ouvrables

Coût : 124 $

Résumé : Bien que DMS ait délivré le visa comme promis, le service client était catastrophique. Nous avons appelé plusieurs fois et avons été mis directement sur la messagerie vocale - il a fallu deux jours avant qu'ils ne retournent nos appels.

Nom et informations de la société : Visas et passeports G3

g3visa.com

Combien de jours pour traiter le visa : 6 jours ouvrables

Coût : 84 $

Résumé : Extrêmement minutieux et professionnel (un itinéraire de voyage a été demandé pour s'assurer que les documents nécessaires ne sont pas oubliés) mais un peu lent (ils ont pris presque autant de temps que l'ambassade elle-même).

Nom et informations de la société : Ambassade royale du Cambodge

Embassyofcambodia.org

Combien de jours pour traiter le visa : 7 jours ouvrables

Coût : 20 $

Résumé : Très bricoleur, personne n'est là pour vous tenir la main.

Dans sept aéroports américains, il existe une nouvelle alternative pour remettre votre bouteille de parfum de quatre onces à 50 $ à un filtre TSA. Chicago O'Hare, West Palm Beach et Portland International sont quelques endroits qui ont maintenant des stations MailSafe Express ( retourarticle.com ; à partir de 8,95 $ plus frais de port ) dans leurs zones de sécurité. Les passagers peuvent renvoyer chez eux des objets interdits, sans perdre leur place dans la file d'attente. Si l'un de vos articles est confisqué, qu'il s'agisse de ciseaux, de crème à raser ou de couteaux à fromage, un agent de contrôle les place dans une enveloppe matelassée, la dépose dans un guichet de type guichet automatique et glisse votre carte de crédit. —Jennifer Welbel

Avez-vous déjà été éjecté de votre siège à cause d'un vol surréservé ? Vous n'êtes pas seul. Parallèlement à la hausse des prix du carburant et aux retards plus longs, les compagnies aériennes font plus que jamais fuir les passagers. La bonne nouvelle : le département américain des Transports envisage de faire passer l'indemnisation maximale de 400 $ à 1 248 $, ce qui pourrait dissuader les compagnies aériennes de surréserver. Il y a cependant un inconvénient potentiel. Vendre plus de billets qu'il n'y a de places disponibles permet aux transporteurs de proposer des tarifs moins chers, car ils n'ont pas à absorber le coût des places vides en cas de non-présentation. — Stirling Kelso

Ce n'est un secret pour personne que voler aujourd'hui peut être coûteux, surtout lorsque plusieurs destinations sont impliquées. Ici, une collection de laissez-passer économiques pour voyager en avion dans le monde entier.

REMARQUE : Les voyageurs doivent utiliser des « coupons » individuels pour chaque étape de leur voyage.

Afrique

Oneworld Visit Africa Pass

• Compagnies aériennes participantes : American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, JAL Japan Airlines, LAN, Malév Hungarian Airlines, Qantas et Royal Jordanian Airlines
• Voyager à: Namibie, Afrique du Sud, Zambie et Zimbabwe
• Des détails: Desservant sept villes dans quatre pays, les voyageurs peuvent prendre autant de vols qu'ils le souhaitent (avec un minimum de deux vols).
• Avantages: L'option « à date ouverte » permet des dates et des heures de voyage flexibles pour tous les vols, une fois que vous avez confirmé la première destination de votre voyage.
• Les inconvénients: Les voyageurs doivent effectuer leurs réservations par téléphone auprès d'une agence de voyages ou d'un transporteur oneworld.
• Économies moyennes : Les économies varient.
• Pour plus d'informations: www.oneworld.com

Asie

Airpass Découverte

• Compagnies aériennes participantes : Bangkok Airways, Siem Reap Airways International et Lao Airlines
• Voyager à: Thaïlande, Cambodge et Laos
• Des détails: Avec le Discovery Airpass, les voyageurs peuvent acheter entre 3 et 6 coupons, valables deux mois après la date du premier vol.
• Avantages: La flexibilité. Une fois le premier vol réservé, les voyageurs peuvent utiliser leurs coupons pour acheter des billets chaque fois qu'ils sont prêts à passer à la destination suivante, au lieu de réserver tout d'un coup.
• Les inconvénients: Une seule escale autorisée par ville.
• Économies moyennes : 30 pour cent.
• Pour plus d'informations: www.bangkokair.com

L'Europe 

Pass Skyteam Europe

• Compagnies aériennes participantes : Aeroflot, Air France, Alitalia, CSA Czech Airlines, KLM Dutch Airlines et Air Europa
• Voyager à: 44 pays à travers l'Europe
• Des détails: Disponible pour tous les voyageurs voyageant aller-retour vers l'Europe. Les voyageurs doivent acheter un minimum de trois coupons et ne peuvent visiter chaque ville plus de deux fois.
• Avantages: Les voyageurs n'ont qu'à réserver la première étape européenne de leur voyage avant de prendre l'avion ; ils peuvent réserver le reste à leur guise.
• Les inconvénients: Si un transfert nécessite un changement de compagnie aérienne, les voyageurs doivent utiliser un coupon supplémentaire.
• Économies moyennes : Les économies varient.
• Pour plus d'informations: www.skyteam.com

Moyen-Orient

Passe aérien arabe

• Compagnies aériennes participantes : Émirats
• Voyager à: Alexandrie, Amman, Bahreïn, Beyrouth, Le Caire, Damas, Dammam, Doha, Koweït, Mascate, Riyad, Sanaa et Téhéran
• Des détails: Avec l'Arabian Airpass, les voyageurs peuvent se rendre dans plus de 13 villes du Moyen-Orient ; les coupons sont valables trois mois à compter de la date de départ.
• Avantages: Pour la plupart des vols, les réservations peuvent être modifiées sans frais.
• Les inconvénients: Pas de compagnies aériennes supplémentaires parmi lesquelles choisir pour les voyageurs.
• Fonction bonus : Pour les voyageurs prévoyant de passer plus de 14 jours à l'étranger, Emirates peut aider les voyageurs à obtenir un «visa de visite» (également appelé visa touristique) pour Dubaï (55 $).
• Économies moyennes : Jusqu'à 30 pour cent.
• Pour plus d'informations: www.emirates.com

Amérique du Nord

Pass SkyTeam Amérique

• Compagnies aériennes participantes : Aeromexico, Continental, Delta et Nord-Ouest
• Voyager à: Partout dans la zone continentale des États-Unis, du Mexique et du Canada
• Des détails: Disponible à l'achat d'un billet SkyTeam Tour du Monde ou d'un billet aller-retour transatlantique, transpacifique ou intercontinental sur n'importe quel vol de la compagnie SkyTeam. Les voyageurs peuvent acheter 3 à 10 coupons valables 60 jours.
• Avantages: Deux escales par ville
• Les inconvénients: L'Alaska et Hawaï ne sont pas des États éligibles pour voyager
• Économies moyennes : Les économies varient.
• Pour plus d'informations: www.skyteam.com

Amérique du Sud

Pass Amérique du Sud

• Compagnies aériennes participantes : Compagnies aériennes Agentinas
• Voyager à: Tout pays d'Amérique du Sud ; les voyageurs doivent en choisir au moins deux, mais pas plus de cinq.
• Des détails: Le South America Pass offre jusqu'à 10 coupons de vol et permet deux escales en Argentine et une dans d'autres pays.
• Avantages: Tous les tarifs sont calculés en fonction du nombre de miles parcourus ; l'augmentation des distances entraîne une augmentation des économies.
• Les inconvénients: Pas de compagnies aériennes supplémentaires parmi lesquelles choisir pour les voyageurs.
• Économies moyennes : Les économies varient.
• Pour plus d'informations: www.aerolineas.com

Pacifique Sud

Airpass pour le Pacifique Sud d'Air New Zealand

• Compagnies aériennes participantes : Air Nouvelle-Zélande
• Voyager à: 36 sites en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans le Pacifique Sud
• Des détails: Disponible pour les non-résidents de Nouvelle-Zélande, Australie, Fidji, Tonga, Nouvelle-Calédonie, Norfolk, Samoa, Rarotonga et Tahiti
• Avantages: Les voyageurs peuvent acheter 2 à 10 coupons avant leur arrivée ; jusqu'à 10 coupons supplémentaires peuvent être achetés par la suite.
• Les inconvénients: Pas d'escales autorisées.
• Économies moyennes : Les économies varient.
• Pour plus d'informations: www.airnewzealand.com

—Rapporté par Josh Pramis et Charlotte Savino