Le service complet de boissons sera bientôt de retour dans le ciel pour les clients d'American Airlines.
Passagers d'American Airlines' les cabines premium verront le retour du service de boissons complet le 1er mai tandis que le service de boissons dans la cabine principale reprendra un mois plus tard, le 1er juin.
« La réintroduction du service de boissons aux États-Unis est un processus prudent et éclairé pour garantir que tout le monde à bord se sente en sécurité et à l'aise », Brady Byrnes, vice-président du service de vol de la compagnie aérienne, dit dans un communiqué de presse le lundi. «Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le syndicat qui représente nos agents de bord, l'Association des agents de bord professionnels et des experts médicaux sur ce processus. Grâce à notre partenariat, nous avons collectivement déterminé que le moment était venu de rétablir ce service, et nous pouvons le faire tout en continuant à offrir une tranquillité d'esprit aux clients.'
Dans les cabines premium, le service complet de boissons gratuites comprendra de l'alcool, des boissons en conserve, du jus et de l'eau. Les passagers de la cabine principale, sur les vols de plus de 2 200 milles (d'une durée d'environ quatre heures), bénéficient également d'un service complet de boissons.
Lorsque le programme s'étendra à tous les vols intérieurs le 1er juin, les passagers pourront choisir parmi des boissons en conserve, des jus de fruits et de l'eau. Les options de boissons alcoolisées, ainsi que le programme d'achat de nourriture à bord de la compagnie aérienne, seront réintroduits plus tard cet été.
Snacks d'American Airlines Crédit : Avec l'aimable autorisation d'American Airlines
Les commentaires des agents de bord et des clients seront utilisés pour adapter l'approche de réintroduction des programmes de restauration dans les cabines d'avion au cours des prochains mois.
Alors que la compagnie aérienne adapte ses opérations en cas de pandémie, certaines règles resteront en place. Les couvre-visages sont toujours obligatoires à bord de tous les vols d'American Airlines et ne peuvent être retirés que pour manger ou boire.
Delta Airlines a repris son service snacks et boissons dans la cabine de la classe principale la semaine dernière. Les services vont s'étendre au cours des prochains mois.
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