Voler d'un océan à l'autre peut être un voyage brutal, mais pour les voyageurs sur un vol récent de Boston à Los Angeles, c'est devenu un cauchemar.

Les passagers du vol 1367 d'Alaska Airlines reliant l'aéroport international de Boston Logan à l'aéroport international de Los Angeles ne devaient passer que sept heures environ dans les airs, mais leur voyage d'un océan à l'autre a duré 30 heures au total. Boston 25 News a rapporté .

Les passagers ont embarqué sur leur vol initial samedi soir à Boston Logan, peu après 18 heures. et, malheureusement, leur vol avait déjà mal commencé, WCVB signalé . Selon Boston 25, l'avion est resté deux heures avant le décollage.

Après 90 minutes, les personnes dans la cabine ont commencé à sentir une odeur de fumée électrique. Comme des fils brûlants, la passagère Tiffany Devereaux a déclaré à Boston 25. Les problèmes électriques ont forcé l'équipage de l'avion à effectuer un atterrissage d'urgence à Buffalo, New York.

Une fois l'avion atterri à New York, les passagers devaient alors attendre à l'aéroport international de Buffalo/Niagara un nouvel avion. Selon Boston 25, certains passagers ont affirmé qu'ils n'avaient pas reçu de nourriture en attendant, ni d'endroit où dormir. Ce n'est que dimanche matin vers 4 heures du matin que les passagers ont pu embarquer sur un nouveau vol, qui les a ramenés à Boston afin qu'ils puissent recommencer leur voyage, selon WCVB.

Malheureusement, le deuxième vol en provenance de Boston a également été en proie à des problèmes. Les passagers ont déclaré à Boston 25 que certains bagages n'avaient pas pu être transportés lors du deuxième vol en provenance de Boston, laissant des dizaines de personnes essayant de régler leurs affaires perdues avec la compagnie aérienne. Le vol est arrivé tard dimanche soir, a rapporté WCVB.

Un porte-parole d'Alaska Airlines a présenté les excuses de la compagnie en disant à Boston 25 : Nous les avons clairement échoués à plusieurs points et nous regrettons profondément l'expérience qui les a laissés bloqués pendant des heures sans soutien ni communication. Cette expérience n'est pas celle de l'Alaska et ne reflète pas nos valeurs.

Une enquête est actuellement en cours pour déterminer les causes de ce calvaire.