Les 10 plus grandes erreurs à éviter lors de l'enregistrement (et du départ) d'un hôtel, selon le PDG de HotelTonight

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Les 10 plus grandes erreurs à éviter lors de l'enregistrement (et du départ) d'un hôtel, selon le PDG de HotelTonight

Note de l'éditeur : les voyages peuvent être compliqués en ce moment, mais utilisez nos idées de voyages inspirantes pour planifier à l'avance votre prochaine aventure de liste de seaux.



La logistique des voyages, en général, peut être une source majeure de stress pendant les vacances. C'est quand on est se précipiter dans les aéroports , hors des chambres d'hôtel ou en partance pour une réservation de dîner que les choses sont négligées ou perdues. L'antidote le plus simple, qui est difficile lorsque vous êtes en transit, consiste simplement à ralentir. Prendre les quelques minutes supplémentaires (que vous ne voulez généralement pas perdre) vous aidera à tout organiser sur la route. Il n'y a aucune raison de quitter une chambre d'hôtel, de finir de faire ses bagages, de rechercher vos documents de voyage et d'appeler un Uber en même temps. Concentrez-vous sur une chose à la fois et donnez-vous de la place pour respirer au lieu de trop planifier, et vous éviterez finalement certains des erreurs classiques commises par les voyageurs .

Quand il s'agit de séjourner dans un hôtel, il y a des choses à faire et à ne pas faire qui rendront vos voyages encore plus agréables. Pour garantir que votre processus d'enregistrement et de départ se passe le mieux possible, nous avons fait appel à un expert hôtelier : Sam Shank, cofondateur et PDG de la meilleure application de réservation. HôtelCe soir . Grâce aux précieux conseils de Shank, nous avons décrit les 10 plus grandes erreurs à éviter lors de l'enregistrement et du départ de votre hôtel.




Couple de voyageurs avec des masques médicaux à la réception de l'hôtel parlant à un réceptionniste masculin Couple de voyageurs avec des masques médicaux à la réception de l'hôtel parlant à un réceptionniste masculin Crédit : Getty Images

1. Ne pas poser de questions sur les frais de séjour

La dernière chose que vous voulez en vacances est d'être victime de frais cachés . Mais parfois, les coûts supplémentaires intégrés, comme les frais de séjour, sont inévitables. La meilleure chose que vous puissiez faire est d'être prévenu de ces frais, afin que vous puissiez les budgétiser dans le coût de votre tarif de chambre. Cependant, Shank recommande également de poser des questions sur les frais de séjour - même si vous le savez déjà - lors de l'enregistrement. Les frais de séjour sont malheureusement de plus en plus courants, dit-il. Je demande toujours si les frais de villégiature sont facultatifs, et parfois je réussis.

2. Ne pas demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif

Lors de la réservation de votre hôtel, n'oubliez pas que quelques propriétés prennent des mesures pour éliminer les règles typiques d'enregistrement et de départ . Les hôtels Hoxton, de Williamsburg à leur prochain emplacement à Rome, ont introduit Temps flexible de supprimer complètement les horaires d'enregistrement et de départ restrictifs. Lorsque vous demandez un enregistrement anticipé ou un départ tardif, Shank indique qu'il est préférable d'être flexible quant au type de chambre, car cela peut augmenter la probabilité que l'hôtel soit en mesure de répondre à votre demande. J'ai constaté que l'enregistrement anticipé et le départ tardif sont aussi simples que de demander gentiment à la réception, dit-il. Et soyez prêt à échanger un type de chambre particulier contre un accès anticipé.

3. Ne pas demander une chambre spécifique si vous avez le sommeil léger

Soyez toujours conscient de vos préférences de sommeil lorsque vous voyagez - c'est, après tout, votre temps pour récupérer et vous détendre. Si vos habitudes de sommeil dictent le type de pièce dans laquelle vous serez le plus heureux, parlez-en. J'ai le sommeil léger, donc je demande toujours une chambre loin de l'ascenseur, à un étage élevé et face à la rue la moins fréquentée ou à une cour, explique Shank.

4. Oublier de faire un dernier balayage de votre pièce

Vous arrêtez-vous parfois avant de quitter votre maison et murmurez-vous, portefeuille, téléphone, clés ? à toi. Si vous ne le faites pas, mais que vous ne savez toujours pas où se trouvent vos effets personnels, ce pourrait être le bon moment pour commencer. Le même principe portefeuille, téléphone, clés s'applique lorsque vous quittez une chambre d'hôtel. Parcourez une liste de contrôle mentale et faites le tour de votre chambre avant de partir. Je ne peux pas compter tous les chargeurs d'appareils que j'ai laissés dans les chambres d'hôtel, admet Shank. Maintenant, je m'assure de regarder chaque prise lors de mon dernier balayage de la pièce.

5. Ne pas fournir vos coordonnées lors de l'enregistrement

Shank présente un cas intéressant pour laisser ses informations à la réception dès son arrivée à l'hôtel. « Lors du check-in, je laisse mon adresse e-mail et demande que mon folio me soit envoyé après le check-out, dit-il. De cette façon, je peux sauter la caisse et sortir de l'hôtel, sachant que j'aurai la possibilité de revoir tous les frais plus tard selon mon propre horaire.

6. Ne pas laisser de pourboire au personnel d'entretien avant le départ

Nous donnons instinctivement un pourboire aux serveurs, barmans, coiffeurs et chauffeurs de taxi. Sortie pourboire pour le personnel d'entretien dans un hôtel devrait aussi être une seconde nature. Si vous avez oublié de donner un pourboire au ménage tous les jours pendant votre séjour, la meilleure chose à faire est de laisser un pourboire dans la chambre avant votre départ. Je m'assure toujours de laisser un pourboire au personnel de nettoyage - ils font autant que n'importe qui pour s'assurer que j'ai passé un excellent séjour, dit Shank.

7. Faire la queue pour vérifier si vous manquez de temps

Voyager aujourd'hui signifie que vous pourrez probablement éviter de faire la queue à la réception pour vérifier. Votre responsabilité est de libérer la chambre à l'heure, que ce soit à l'heure de départ désignée ou à une heure de départ tardif préalablement convenue. Vous devez également vous assurer que vous disposez d'un moyen de consulter votre facture et que le personnel de l'hôtel a une carte de crédit dans ses dossiers pour les frais de chambre. Si vous préférez consulter votre facture en personne ou si vous devez changer les informations de facturation de la chambre, vous devez faire la queue pour passer à la caisse. Mais si vous avez suivi le conseil de Shank pour donner une adresse e-mail et une carte lors de l'enregistrement, vous pouvez simplement partir. N'oubliez pas de laisser vos cartes-clés dans la chambre ou de les remettre à quelqu'un en sortant, afin que l'hôtel puisse réutiliser le plastique.

8. Oublier de regarder une facture détaillée à la sortie

Si vous craignez que l'hôtel ne vous envoie pas de facture par e-mail - ou que vous ne la voyez pas parce que votre boîte de réception est en désordre - ignorez le dernier conseil et laissez-vous plus de temps pour examiner votre facture avec la réception vérifier.

9. Ne pas demander gentiment une mise à niveau

Shank est tout à fait dans le camp de demander une mise à niveau , s'il est possible de le faire poliment. Le jour de l'arrivée, la réception aura beaucoup de discrétion pour attribuer les chambres, dit-il. Ils auront probablement quelques pièces plus agréables dans lesquelles ils devront mettre quelqu'un. Ce quelqu'un pourrait être vous, alors demandez gentiment.

10. Surpayer pour un surclassement à l'enregistrement

La chanson et la danse d'obtenir un surclassement dans un hôtel n'est pas sans rappeler d'essayer de se qualifier pour un surclassement avec votre compagnie aérienne préférée. Dans les deux cas, vous voudrez faire la demande dès que possible, et vous devriez avoir un seuil pour le montant que vous seriez prêt à payer. Si cela se produit, Shank recommande d'offrir un montant raisonnable pour une mise à niveau - ma règle empirique est de 10 pour cent de ce que vous avez payé.