Les billets d'avion peuvent souvent sembler déroutants, surtout lorsqu'il peut coûter plus cher de prendre un vol régional court que de voyager d'une côte à l'autre, ou plus pour voler dans un aéroport que dans un autre.
Par exemple, un vol sans escale de Los Angeles, en Californie, à Charlotte, en Caroline du Nord, pourrait coûter 553 $, tandis que les itinéraires avec escale coûtent plus de 200 $. Cependant, un vol de Los Angeles à Orlando, avec une escale à Charlotte le même jour, ne pouvait coûter que 121 $.
La billetterie en ville cachée - ou le point au-delà de la billetterie - est le moment où un voyageur réserve le vol pour Orlando mais ne continue pas après Charlotte, obtenant un billet sans escale beaucoup moins cher. C'est pour le moins controversé.