Quiconque a travaillé avec un excellent agent de voyages vous dira qu'il valent son pesant d'or. En plus d'éliminer le stress de la planification de voyage et de gérer les problèmes pendant que vous êtes sur la route, ils peuvent également ouvrir la porte à des réservations, des expériences et des activités que vous ne pourriez autrement pas trouver par vous-même.

Mais tout cet excellent service a un coût.

Le montant payé par les agents de voyages varie d'un agent à l'autre. Leurs revenus sont généralement une combinaison de frais payés directement par le client et de commissions qui leur sont versées par les entreprises avec lesquelles ils travaillent pour créer des voyages extraordinaires pour ces clients.

Pour la plupart, les agents gagnent la majorité de leur argent sur les commissions qui leur sont versées par les hôtels, les compagnies aériennes, les voyagistes et les navires de croisière. Ces relations prennent des années à s'établir et les grandes agences de voyages donnent également aux agents l'accès à des offres spéciales et à des remises que vous ne pouvez normalement pas trouver vous-même en recherchant sur Expedia, Priceline, Booking.com ou l'une des autres agences de voyages en ligne et méta- sites de recherche.

De plus, certaines entreprises, en particulier dans le secteur des croisières, offrent aux agents des incitations spéciales, telles que des voyages gratuits, car les agents de voyages génèrent généralement plus de 60% de leur activité.

De nombreux agents facturent également aux clients des frais distincts des frais de voyage, pouvant aller de 100 $ à 500 $ et plus. Ces frais peuvent être facturés à l'avance comme dépôt de garantie et peuvent vous être restitués à la fin du processus de planification ou, plus généralement, appliqués au coût du voyage lui-même.

David Rubin, membre de Voyage + Loisirs La liste A des plus grands agents de voyages au monde, et qui se spécialise dans les voyages de luxe LGBT, facture aux clients des frais de conception de voyage non remboursables de 250 $.

Dans de nombreux cas, les frais peuvent être appliqués au coût du voyage en fonction du travail impliqué dans la demande, a déclaré Rubin à T+L.

Dans d'autres cas, un agent peut facturer des frais spéciaux pour des services à la carte, tels que la réservation de billets d'avion, la réservation de restaurants difficiles à obtenir ou l'obtention de chambres dans des hôtels indépendants plus petits qui, contrairement aux grandes chaînes internationales, ne paient pas. commissions aux agents.

La conseillère en voyages Betsy Donley de Camelback Odyssey facture des frais de recherche Plan to Go de 250 $, qui ne s'appliquent pas au voyage, cependant, elle « discute du voyage avec le client et lui donne un aperçu d'un plan avant de facturer les frais.

Certains agents de voyages, en particulier ceux qui s'occupent de voyages de luxe haut de gamme, ne vous permettent pas d'appliquer des frais au coût d'un voyage. A-Lister David Lowy de Renshaw Travel a déclaré que les frais de son agence varient en fonction de l'étendue des demandes et de l'itinéraire.

En cas de doute, demandez à un agent des éclaircissements sur sa structure tarifaire avant de poursuivre vos projets.