Voici un conseil important pour votre prochain voyage : assurez-vous que votre nom est exactement le même sur tous vos documents si vous voulez prendre l'avion.

En ce qui concerne votre identité, les aéroports et les compagnies aériennes ne prennent pas de risques. Après tout, il existe plusieurs Amanda Johnson, et il est courant que les compagnies aériennes demandent votre deuxième prénom en plus de votre prénom et de votre nom (tout comme un permis de conduire ou un passeport). Malheureusement, une femme essayant de monter à bord d'un vol sur WOW Air l'a découvert à ses dépens.

Ashley Collins était à l'aéroport international Pearson pour prendre son vol vers l'Islande sur WOW Air dimanche, Toronto's Nouvelles de la ville signalé . À son arrivée à la billetterie, on lui a dit qu'elle ne pouvait pas prendre le vol car sa carte d'embarquement ne correspondait pas à son passeport.

La seule chose qui manquait était son deuxième prénom. C'est ça.

Une fois arrivés à l'avant, la dame a dit à son superviseur: 'C'en est un autre', a déclaré Collins. Nouvelles de la ville . Elle m'a remis mon passeport et... on m'a refusé l'embarquement.

Le problème est courant : Collins a appris que 11 autres passagers avaient été refoulés la veille pour la même raison. WOW Air a pour politique de ne pas modifier le nom d'un billet, même s'il s'agit simplement d'ajouter un deuxième prénom, moins de quatre heures avant un vol.

N'ayant aucune autre option, Collins a acheté un nouveau billet pour un vol le lendemain, ainsi qu'un supplément de 23 $ pour changer son nom sur son billet de retour.

Nous encourageons tous les passagers à utiliser les noms tels qu'ils apparaissent sur la pièce d'identité officielle qu'ils utiliseront lors de leur voyage, a déclaré la porte-parole Marie-Anyk Côté Nouvelles de la ville .

Toutes les compagnies aériennes n'exigent pas un deuxième prénom sur les cartes d'embarquement. Certains demandent une initiale du milieu ou ne vous le demandent pas du tout. Cependant, le Programme Secure Flight de la TSA implique directives plus strictes sur les noms sur les documents afin de réduire le nombre de passagers mal identifiés. Certaines compagnies aériennes peuvent ne pas exiger un deuxième prénom lors de la réservation, cependant, ces directives sont requises pour les vols internationaux.