Mise à jour : mardi 15 octobre 2019 : Disney a rouvert son service de gondole lundi, plus d'une semaine après l'avoir fermé en raison d'une débâcle en vol.

Disney a fermé le service samedi dernier après que plusieurs invités se soient retrouvés bloqués dans les airs entre les arrêts. Les équipages n'ont pas pu secourir les invités pendant plusieurs heures, ne leur laissant qu'un petit kit d'urgence à l'intérieur de chaque télécabine.

Disney n'a pas encore révélé la cause de l'incident. Cependant, dans un Blog post, Disney a expliqué, Suite à un examen complet avec le fabricant, nous avons apporté des ajustements à nos processus et à notre formation, et nous améliorons la façon dont nous communiquons avec les clients pendant leur vol avec Disney Skyliner. Nous présentons à nouveau nos plus sincères excuses aux clients touchés par le dysfonctionnement qui a entraîné des retards de fonctionnement prolongés le 5 octobre.

Le message a ajouté que toutes les télécabines seront opérationnelles de 8h00 à 22h30. Les mises à jour du système plus tard cette semaine auront toutefois un impact sur certains services, notamment la ligne Disney Hollywood Studios, qui sera fermée le 16 octobre.

Mise à jour : lundi 7 octobre 2019 : Samedi, les invités de Disney World se sont retrouvés bloqués après que le tout nouveau système de télécabine Skyliner du parc ait calé dans les airs.

Le Skyliner, Le gars aux points signalé, calé le long de l'un de ses trois itinéraires tout en transportant des invités entre les hôtels et divers parcs. Le décrochage a ensuite causé l'écrasement de deux nacelles vides, ce qui a accentué le retard. Les invités sont restés suspendus au-dessus du sol pendant environ trois heures.

Emmie Palmer, une invitée sur les télécabines lorsqu'elles ont calé, a déclaré CNN il a fallu environ 45 minutes pour que les pompiers arrivent. Cependant, elle et ses amis ont toujours été contraints d'attendre encore deux heures avant d'être sauvés de leur gondole.

Courtney Cole, une autre passagère bloquée dans une autre télécabine, a déclaré qu'elle et son petit ami avaient été laissés pendre avec six autres personnes. À bord de la télécabine, le groupe aurait appris qu'il y avait une trousse d'urgence sous le siège. Il était rempli d'eau, de bâtons lumineux et de quelques fournitures de premiers soins.