L'une des choses les plus ennuyeuses qui peuvent mal tourner à l'aéroport est d'aller jusqu'à la récupération des bagages et de découvrir que votre sac s'est retrouvé sur le mauvais vol. American Airlines est le dernier transporteur à offrir une nouvelle façon de faire en sorte que les voyageurs se sentent à l'aise avec leur sac à bord.

La semaine dernière, l'entreprise a déployé son système de notification des bagages des clients, une fonction améliorée de suivi et d'alerte pour informer les passagers de l'état de leur bagages enregistrés s'il ne s'agit pas du même aéronef lorsqu'ils atterrissent à destination.

Pour utiliser le système de notification, les voyageurs peuvent utiliser le Application American Airlines , créez un compte AAdvantage ou indiquez leur méthode de contact préférée lors de la réservation ou de l'enregistrement.

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Si vous ne le souhaitez pas, vous n'avez pas besoin d'installer d'applications supplémentaires sur votre téléphone - la compagnie aérienne enverra des notifications en utilisant les informations de contact que vous fournissez.

Et il existe une variété d'alertes qu'un client peut recevoir. Par exemple, si votre sac arrive tôt à l'aéroport, vous recevrez une alerte pour vous rendre au bureau des services de bagages plutôt que d'attendre à la ceinture pour les bagages.

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Si votre sac est retardé, vous recevrez soit un avis pour déposer des documents pour les bagages égarés, soit, si le sac est juste en retard, pour mettre en place une livraison gratuite une fois le sac retardé arrivé.

Fille de piste rapports qu'American espère que la révélation des données de suivi améliorera le service client : le plus important pour un voyageur manquant un sac, les demandes de livraison à domicile peuvent être effectuées sur l'application afin qu'il n'y ait pas d'attente dans une longue file à l'aéroport en attente d'une mise à jour.

Et pour les voyageurs, savoir où se trouvent vos bagages à tout moment peut certainement aider à avoir l'esprit tranquille.